Erstattungs- und Rückgabebestimmungen

Wir verfolgen eine transparente Rückgabe- und Erstattungspolitik für den Fall, dass Sie mit unseren erdlosen vertikalen Anbauprodukten nicht zufrieden sind.

Rückgabebedingungen

Falls Sie mit unseren Produkten nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum eine Rückgabe beantragen.
Die zurückzusendenden Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein.

Rückgabe-Prozess

Bitte senden Sie uns Ihre Rückgabeanforderung über [Rückgabeanforderungsformular/Kontaktdetails] oder [Support-E-Mail-Adresse].
Entsprechend Ihrer Anfrage erhalten Sie die notwendigen Informationen über den Rückgabeprozess.
Nach der Rücksendung und Prüfung der Produkte wird Ihr Rückgabeantrag geprüft, und wenn er genehmigt wird, wird der Erstattungsprozess eingeleitet.

Erstattungsprozess

Die Rückerstattung für genehmigte Rücksendungen erfolgt zum Preis des zurückgesandten Artikels.
Die Rückerstattung erfolgt in Übereinstimmung mit der Zahlungsmethode (Kreditkarte, Banküberweisung usw.) oder einer anderen von Ihnen bevorzugten Methode.
Die Rückerstattung auf Ihrem Konto kann je nach Intensität der Transaktion und den Bankvorgängen unterschiedlich ausfallen.

Besondere Fälle

In einigen Fällen kann es besondere Bedingungen oder Produkte geben, die nicht unter unser Rückgaberecht fallen. In diesem Fall gelten die auf der jeweiligen Produktseite angegebenen Rückgabebedingungen.
Die Rückgabe und Rückerstattung von lebenden Pflanzen oder ähnlichen Produkten kann aus Gesundheits- und Sicherheitsgründen eingeschränkt sein. Einzelheiten zu den Rückgabebedingungen für solche Produkte finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Änderungen und Aktualisierungen

Diese Erstattungs- und Rückgaberichtlinien können von Zeit zu Zeit überprüft und aktualisiert werden. Bei Aktualisierungen wird ein Überarbeitungsdatum angegeben, das das Datum des Inkrafttretens der Änderungen angibt.