Geri Ödeme ve İade Politikası
Topraksız dikey tarım ürünlerimizden memnuniyet duymamanız durumunda iade veya ürün bedelinin geri ödenmesi konusunda şeffaf bir politika benimsiyoruz.
İade Koşulları
- Ürünlerimizde herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda, ürün teslim tarihinden itibaren 30 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- İade edilmek istenen ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
İade Süreci
- İade talebinizi [İade Talep Formu/İletişim Bilgileri] üzerinden ya da [Destek E-posta Adresi] aracılığıyla bize iletin.
- Talebiniz doğrultusunda size iade süreciyle ilgili gerekli bilgiler sağlanacaktır.
- Ürünlerin iade edilmesi ve incelenmesinin ardından, iade talebiniz değerlendirilecek ve onaylanması durumunda geri ödeme işlemi başlatılacaktır.
Geri Ödeme Süreci
- Onaylanan iadelerin geri ödemesi, iade edilen ürünün bedeli üzerinden yapılacaktır.
- Geri ödeme, ödeme yapılan yönteme (kredi kartı, banka havalesi vb.) veya tercih ettiğiniz başka bir yönteme uygun olarak yapılacaktır.
- Geri ödemenin hesabınıza yansıması, işlem yoğunluğuna ve banka süreçlerine bağlı olarak değişebilir.
Özel Durumlar
- Bazı durumlarda iade politikamızın dışında kalan özel koşullar veya ürünler olabilir. Bu durumda, ilgili ürün sayfasında belirtilen iade şartları geçerli olacaktır.
- Canlı bitki veya benzeri ürünlerin iadesi ve geri ödemesi, sağlık ve güvenlik nedenleriyle sınırlı olabilir. Bu tür ürünler için iade politikası ayrıntılarına ürün sayfasından ulaşabilirsiniz.
Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu geri ödeme ve iade politikası zaman zaman gözden geçirilebilir ve güncellenebilir. Güncellemeler yapıldığında, değişikliklerin geçerli olduğu tarihi gösteren bir revizyon tarihi belirtilir.
